お客様に「リフォームして良かった」と思っていただけるよう、迅速かつていねいな対応を心掛けています。リフォームは費用も大きく、毎日過ごす大切なスペースでもあるので、お客様の要望をじっくりお伺いし、予算内で最高のリフォームを提案。また、リフォームは突然必要になることも多いため、お客様の心理的なハードルも下げるよう努めています。リフォーム業者には相談しにくい内容でも、家族構成やローン返済計画、リフォームをする目的などをヒアリングし、リフォームの提案につなげています。